Política de Cookies

A Sonae usa cookies para melhorar a navegação dos nossos utilizadores. Ao fechar esta mensagem está a aceitar a nossa Política de Cookies.

Saber mais

Política de Cookies

Para garantir que os nossos sites apresentam uma boa experiência de navegação para os visitantes e para disponibilizar um serviço mais personalizado, o nosso servidor utiliza cookies (pequenos ficheiros informativos) para recolher e guardar informação.

CARTÃO DÁ PRESENTES CORPORATE

Perguntas Frequentes

Voltar

O que é o cartão?

O que é?

É um meio de pagamento ao portador, pré-pago e recarregável remotamente, que:

  • É aceite em mais de 1.100 lojas em Portugal e Espanha;
  • É possível usar total ou parcialmente e como meio complementar de pagamento;
  • Pode ser carregado com qualquer valor entre €5 e €1.000;
  • O saldo tem validade de 12 meses após o último (re)carregamento;
  • Assegura proteção do saldo após registo online pelo portador;
  • Permite à empresa optar por várias imagens em função da finalidade;
  • É adquirido pelas empresas através do site www.cartoesda.com.

O cartão é transmissível?

O cartão, depois de carregado, representa um valor monetário ao portador, o que significa que o seu portador apenas tem que o apresentar nas lojas onde é aceite, não necessitando, por isso, de se identificar.

Por questões de segurança, recomendamos que o portador do cartão o registe em www.cartoesda.com.

O cartão pode ser personalizado com o nome do contemplado?

Não. No entanto, a empresa, ao fazer login em www.cartoesda.com, encontra um campo editável (na opção “histórico de cartões”), que pode usar para registar o nome do contemplado.

É possível personalizar os cartões com o logo ou uma imagem da empresa?

Não. De momento não oferecemos a opção de personalização de cartões.

Pode um portador de cartão usar, numa mesma compra, mais do que um Cartão?

Sim, pode utilizar tantos cartões Dá quantos possuir.

Pode um portador de cartão usar um cartão Dá e um outro meio de pagamento, numa mesma compra?

Sim, pode. Basta, para isso, informar a operadora de caixa no momento de pagar.


Vantagens

VANTAGENS PARA QUEM DÁ

  • Dá garantia de satisfação por parte de quem recebe, dada a abrangência de utilização;
  • Dá isenção de custos e comissões;
  • Dá descontos de quantidade até 3% (ver tabela de descontos em baixo);
  • Dá flexibilidade no valor das ofertas: pode carregar os cartões com qualquer valor entre 5€ e 1.000€;
  • Dá simplicidade na gestão da encomenda: são formalizadas através do site www.cartoesda.com;
  • Dá serviço: garantia de carregamento na empresa, sem custos acrescidos, após o respetivo pagamento, até 5 dias úteis no caso de novos cartões, e até 3 úteis no caso de recarga de cartões já existentes.

O Cartão Dá oferece descontos a quem Dá?

Sim. Em função do volume anual de compras de cartões Dá efetuadas pela empresa em www.cartoesda.com, são atribuídos os seguintes descontos:

Valor Total de ComprasAno Civil €5.000€ a €100.000 €100.001€ a €200.000 >= €200.001
Descontos creditado na primeira encomenda do ano seguinte 1% 2%

3%

Nota: O apuramento deste desconto é feito por escalão. Para cada categoria de produtos Dá são atribuídos diferentes escalões de desconto de quantidade. Tabela em vigor até 31 de Dezembro de 2017.

O Cartão Dá tem custos para quem dá?

Não. Ao comprar um Cartão Dá, a empresa só paga o valor que (re)carregar nos cartões, podendo, ainda, beneficiar de descontos de quantidade.

VANTAGENS PARA QUEM RECEBE

  • Dá liberdade de escolha: é aceite como meio de pagamento em mais de 1.100 lojas em Portugal e Espanha: Continente, Worten, Worten Mobile, Zippy, MO, Sport Zone, GeoStar, Well’s, Bagga, Note! e na loja online em www.continente.pt;
  • Dá flexibilidade de utilização: pode ser usado total ou parcialmente, sem qualquer restrição, podendo ser usado como meio complementar de pagamento;
  • Dá para recarregar em qualquer loja: com qualquer valor entre €5 e €1.000, sendo que o saldo nunca pode ultrapassar os €1.000;
  • Dá para ser usado durante 12 meses após o último carregamento, sendo que se o cartão for recarregado antes da validade expirar, esta é automaticamente prorrogada por mais 12 meses;
  • Dá proteção do saldo em caso de perda, roubo ou dano. Desde que registado previamente em www.cartoesda.com, o seu portador pode bloquear o cartão e receber um de substituição;
  • Dá possibilidade de consulta de saldo e movimentos do cartão após registo em www.cartoesda.com;
  • Dá linha de apoio 760 106 666 para consulta do saldo (custo de €0,60 + IVA, por chamada) e linha 808 10 32 32 para apoio, no registo, a portadores de cartão Dá.

Porquê oferecer?

O cartão Dá Presentes Corporate pode ser oferecido com várias finalidades:

t1


A quem oferecer?

O cartão Dá Presentes Corporate pode ser oferecido com várias finalidades:

t2


Onde Usar?

O Cartão Dá é aceite como meio de pagamento na compra de qualquer produto à venda em mais de 1.100 lojas em Portugal e Espanha.

Continente, Worten, Worten Mobile, Zippy, MO, Sport Zone, GeoStar, Well’s, Bom Bocado, Bagga, note! e na loja online www.continente.pt.


Saldo

Qual a validade do saldo?

A validade do saldo do cartão é de 12 meses após o último carregamento, sendo que, se o cartão for recarregado antes de a validade expirar, esta é automaticamente prorrogada por mais 12 meses.

O cartão é cancelado se não for efectuada nenhuma transação num período de 3 anos.

Como consultar o saldo e validade do cartão?

A validade do saldo pode ser consultada em qualquer caixa das lojas onde é aceite, mediante apresentação do cartão; o saldo pode também ser consultado através do nº 760 106 666 (custo de €0,60 + IVA, por chamada), ou, se previamente registado, também no Site.

Como pode o portador ter acesso ao extrato dos movimentos do cartão?

Após o registo em www.cartoesda.com, poderá consultar os movimentos do cartão.

Qual o valor mínimo com que o cartão pode ser (re)carregado?

O valor mínimo de (re)carregamento é de €5.

Qual o valor máximo com que o cartão pode ser (re)carregado?

O valor máximo de (re)carregamento é de €1.000.

Qual o valor máximo que se pode acumular no cartão?

O saldo máximo que pode ser acumulado no cartão é €1.000.

O saldo do cartão tem que ser usado todo de uma só vez?

Não. O saldo do cartão pode ser parcialmente rebatido.

É necessário apresentar alguma identificação ou inserir PIN para utilizar o saldo do cartão?

Não. Trata-se de um meio de pagamento ao portador sem pin transacional. O que significa que o seu portador apenas tem que apresentar o Cartão Dá nas lojas onde é aceite, não necessitando, por isso, de se identificar, ou de assinar qualquer documento.

O saldo do cartão pode ser convertido em numerário?

Não. O saldo do cartão não pode ser convertido em dinheiro e não confere direito a reembolso em numerário ou qualquer outro meio de pagamento.

É possível dividir o saldo do Cartão Dá por vários Cartões Dá?

Não, pois não é possível carregar um Cartão Dá usando outro Cartão Dá como meio de pagamento.

É possível recarregar o cartão?

Sim. O portador de um cartão pode recarregar cartões na caixa de qualquer uma das lojas onde o cartão é aceite. Aplicam-se os limites mínimo e máximo, de 5€ e 1.000€, respetivamente.

Se o cartão ficar com saldo zero, é possível voltar a recarregá-lo?

Sim. O portador de um cartão pode recarregar cartões com saldo zero, na caixa de qualquer uma das lojas onde o cartão é aceite. Aplicam-se os limites mínimo e máximo, de 5€ e 1.000€, respetivamente.


Segurança, perda e roubo

Se o cartão for perdido, roubado ou danificado, o portador perde o dinheiro?

Não, desde que o portador o tenha registado previamente em www.cartoesda.com pode, através do site, em caso de perda, roubo ou dano, bloquear o seu uso (selecionando a opção “cartão perdido, roubado ou danificado”). Ao fazê-lo, receberá um cartão de substituição, na morada de registo, no prazo máximo de 8 dias úteis. A substituição do cartão Dá tem uma penalização de €2,50 a ser descontada ao saldo do cartão.

Se o cartão não estiver registado, sendo um título ao portador, a Modelo Continente Hipermecados, S.A. não pode assumir qualquer responsabilidade.

Em caso de perda, roubo ou dano, o cartão de substituição manterá o mesmo número?

Não. O cartão de substituição terá um número diferente, mas ficará automaticamente associado à mesma conta.

O cartão requer PIN para ser utilizado?

O cartão não requer PIN para carregar ou utilizar o saldo. Contudo, para segurança do portador, o cartão é disponibilizado com um PIN (no verso), que serve para o registar em www.cartoesda.com. Este registo garante a possibilidade de, em caso de perda, roubo ou dano, o bloquear e solicitar um cartão de substituição.


Processo de encomenda

Onde comprar?

As encomendas de cartões Dá Presentes Corporate são feitas exclusivamente pelas empresas previamente registadas no site www.cartoesda.com, onde é gerado um username e password de acesso, que permitirá realizar a encomenda.

Os cartões e imagens vendidos a empresas no site Cartões Dá não podem ser comprados nas lojas onde são aceites.

Existem valores mínimos de encomenda?

Sim, o valor mínimo por encomenda (novos cartões e/ou recarregamentos) é de €500.

Qual é o processo de encomenda?

O processo é bastante simples e fácil:

  • Registe a sua empresa em www.cartoesda.com/encomendar, crie os utilizadores que podem ter acesso a encomendar este produto e indique qual a categoria de produto que pretende adquirir;
  • Após rececionar por email os seus acessos, formalize o pedido de encomenda (indicando o número pretendido de cartões e respetivo valor, por baixo da imagem pretendida);
  • Após envio da encomenda, pague por transferência bancária e envie comprovativo de pagamento para [email protected], fazendo alusão ao seu nº de encomenda (enviada no email de confirmação);
  • Recomendamos que, com vista a uma boa gestão e controlo para futuros (re)carregamentos, identifique no nosso Site, logo após receber os mesmos, a quem os vai oferecer através da opção “histórico de cartões”;
  • Entregue os cartões, referindo aos contemplados que deverão realizar o registo do seu cartão, por questões de segurança e proteção do saldo, no Site www.cartoesda.com;

 


Como recarregar cartões?

O recarregamento de cartões é feito da mesma forma que uma compra. Alertamos apenas que, erros na identificação dos números dos cartões ou nos montantes a carregar em cada cartão, por parte da empresa cliente, não são passíveis de anulação ou reembolso. Aceda à sua conta empresa em www.cartoesda.com e formalize a encomenda, através da opção: a) “portal”/ b) “via ficheiro”.

Opção Portal.

A opção portal permite ao utilizador colocar a encomenda diretamente no site, através de um menu simples. Sendo um processo bastante manual, recomendamos essa opção para encomendas até um máximo de 20 cartões.

Opção Ficheiro.

No caso de a encomenda ser de mais de 20 cartões, recomendamos a utilização da opção “via ficheiro”, que lhe permite fazer o download de um ficheiro excel e, assim, preencher facilmente os valores de carregamento para cada cartão.

Quais os prazos de entrega?

Após receção do pagamento da encomenda, comprometemo-nos, salvo motivos de força maior, a entregar novas encomendas de cartões até um máximo de 5 dias úteis.

Este prazo é reduzido para 3 dias úteis, no caso de recarregamentos, uma vez que não necessitam de entrega física de novos cartões.

É emitida uma fatura?

Sim. Por cada encomenda paga e processada é emitida uma fatura no nome da empresa, com o nome do produto (Cartão Dá) e o montante total da compra. No caso de pedido de novos cartões, a fatura é enviada com os cartões. No caso de recarregamentos, a fatura é enviada pelo correio, para a morada de entrega. A todas as faturas anexamos também uma listagem com o número de série de todos os cartões por nós fornecidos ou recarregados e o respetivo montante de carregamento.

Ver exemplo de fatura

É possível incluir, na fatura, a nossa referência interna de ordem de compra?

Sim, ao colocar a encomenda, no campo de “observações”, deve colocar os detalhes desse pedido, por ex: “pretendemos que insiram na fatura a N/ ordem de compra com o nº xxxxxxxx.

Como se efetua o pagamento?

Os pedidos de novos cartões e/ou recarregamentos só serão processados após confirmação de boa cobrança do pagamento, que deve ser feito por transferência bancária, com as seguintes coordenadas:

Destinatário SFS – Serviços de Gestão e Marketing, S.A.

Banco BPI – Boavista

NIB 0010 0000 5374 3800 0025 7

IBAN PT50 0010 0000 5374 3800 0025 7

SWIFT Code BBPIPTPL

Como enviar o comprovativo de pagamento?

Deverá enviar o comprovativo de pagamento para o email [email protected] indicando o nº da encomenda (que é enviado no email de confirmação).


Contactos

Empresas.

Pode contactar a equipa comercial Cartões Dá através do email [email protected] ou através dos números +351 222 454 893/4. O apoio via telefone está disponível todos os dias úteis, entre as 09h00 e 13h00 e as 14h00 e 18h00.

Portadores de Cartão.

Pode contactar o Apoio ao Cliente dos Cartões Dá através do email [email protected] ou através do número 808 10 32 32. O apoio via telefone está disponível todos os dias úteis, entre as 09h00 e 13h00 e as 14h00 e 18h00.


Termos e Condições

Pode consultar e descarregar os termos e condições de utilização dos Cartões Dá Presentes, aqui.