Cartão Dá

O que é o cartão?

O que é?

É um cartão ao portador, pré-pago e recarregável, que:

• É adquirido por  empresas através do site cartoesda.com;
• Pode ser carregado com qualquer valor entre €5 e €1.000;
• É aceite na compra de qualquer produto nas lojas alimentares Continente, Continente Modelo, Continente Bom Dia, Bagga  e na loja online em continente.pt;
• O saldo pode ser utilizado na totalidade ou parcialmente;
• Tem um saldo com validade de 12 meses, a contar da data do último (re)carregamento;
• Assegura a proteção de saldo, após registo online por parte do portador em cartoesda.com.

O cartão pode ser personalizado com o nome do colaborador?

Não. No entanto, a empresa, ao fazer login em cartoesda.com, encontra um campo editável (na opção “histórico de cartões”), que pode usar para registar o nome do colaborador.

É possível colocar a imagem de uma empresa nos cartões?

Não. De momento não oferecemos a opção de personalização de cartões.

Beneficios Fiscais

• Onde é possível obter legislação fiscal de enquadramento dos vales de refeição e dos seus benefícios fiscais?Poderá encontrar o enquadramento deste benefício na proposta de alteração 509C, à proposta de lei nº 103/XII de 2012, que define que o subsídio de alimentação, quando pago sob a forma de vale de refeição, obtém um benefício fiscal.Existem, portanto, duas formas de atribuição do subsídio de alimentação com condições fiscais distintas:
  • Atribuição com o vencimento, onde não existe tributação até ao limite equivalente a 100% do valor do subsídio de alimentação da função pública (atualmente em 6,00€);
  • Atribuição em vale de refeição (como é o caso do Cartão Dá Refeição), onde não existe tributação até ao limite equivalente a 160% do valor de subsídio de alimentação da função pública (atualmente equivalente a 9,60€).

Vantagens

Vantagens para quem dá.

• Dá benefícios fiscais na TSU;
• Dá isenção total de custos e/ou comissões;
• Dá descontos de quantidade até 3% (ver tabela de descontos em baixo);
• Dá simplicidade na gestão das encomendas: Os pedidos são efetuados através do site cartaoda.com. Só tem que entregar os cartões aos seus colaboradores uma única vez, podendo-os recarregar mensalmente sem qualquer esforço;
• Dá serviço: No caso de novos cartões, garantia de entrega na empresa até 5 dias úteis, sem custos acrescidos. No caso de cartões já existentes, garantia de recarga até 3 dias úteis (tempo de entrega/recarregamento conta após receção do pagamento).

O Cartão Dá oferece descontos a quem Dá?

Sim. Em função do volume anual de compras de Cartões Dá efetuadas pela empresa em www.cartoesda.com, são atribuídos os seguintes descontos:

Nota: o apuramento deste desconto é feito por escalão. Tabela em vigor até 31 de dezembro de 2024.

O Cartão Dá tem custos para quem dá?

Não. Ao comprar um Cartão Dá a empresa só paga o valor que (re)carregar nos cartões, podendo, ainda, beneficiar de descontos de quantidade.

Vantagens para quem recebe.

• Dá benefícios fiscais na TSU e Segurança Social;
• Dá liberdade de escolha: é aceite  na compra de qualquer produto à venda nas lojas Continente, Continente Modelo, Continente Bom Dia, Bom Bocado, Bagga e na loja online em continente.pt;
• Dá segurança do saldo: desde que registado previamente em cartoesda@sonae.pt, o seu portador pode, em caso de perda, roubo ou dano, bloquear o cartão e receber um de substituição;
• Dá flexibilidade de utilização: pode ser usado total ou parcialmente, sem qualquer restrição;
• Dá para ser usado durante 12 meses e, sempre que recarregado pela empresa antes da data expirar, todo o saldo do cartão vigorará por mais 12 meses a contar da data desse recarregamento;
• Dá possibilidade de consulta de saldo e movimentos do cartão, após registo em cartaoda.com;
• Dá linha apoio 760 106 666 para consulta do saldo (custo de €0,60 + IVA, por chamada) e linha 300 600 008 para apoio, no registo, a portadores de Cartão Dá.

Porquê oferecer?

Serve para atribuir o subsídio de alimentação aos seus colaboradores, proporcionando benefícios fiscais consideráveis para ambas as partes.

Como consultar o saldo e validade do cartão?

A validade do saldo pode ser consultada em qualquer caixa das lojas onde é válido, mediante apresentação do cartão; o saldo pode também ser consultado através do nº 760 106 666 (custo de €0,60 + IVA, por chamada), ou, se previamente registado, também no site.

O saldo do cartão tem que usado todo de uma só vez?

Não. O saldo do cartão pode ser parcialmente rebatido, pois não existem montantes mínimos ou máximos de utilização.

O saldo do cartão pode ser convertido em numerário?

Não. O saldo do cartão não pode ser convertido em dinheiro e não confere direito a reembolso em numerário.

É possível dividir o saldo do Cartão Dá por vários Cartões Dá?

Não, pois não é possível carregar um Cartão Dá usando outro Cartão Dá.

Segurança, perda e roubo

Se o cartão for perdido, roubado ou danificado, o portador perde o dinheiro?

Não, desde que o portador o tenha registado previamente em cartoesda.com podendo, através do site, em caso de perda, roubo ou dano, bloquear o seu uso (selecionando a opção “cartão perdido, roubado ou danificado”). Ao fazê-lo, será contactado, no prazo de 8 dias úteis, para lhe transmitir os procedimentos para obter um cartão de substituição. A substituição do Cartão Dá tem uma penalização de €2,50 a ser descontada ao saldo do cartão. Paralelamente, o portador deve informar a entidade que lhe ofereceu o cartão desse extravio para, se for o caso, evitar que sejam feitos novos carregamentos no cartão perdido. Se o cartão não estiver registado, sendo um título ao portador, a SFS, Gestão e Consultoria, S.A. não pode assumir qualquer responsabilidade.

O cartão requer PIN para ser utilizado?

O cartão não requer PIN para carregar ou utilizar o saldo nas lojas físicas. Contudo, para segurança do portador, o cartão é disponibilizado com um PIN (no verso), necessário para utilizar o saldo na loja online em continente.pt e que serve para registar o cartão em cartoesda.com. Este registo garante a possibilidade de, em caso de perda, roubo ou dano, o bloquear e solicitar um cartão de substituição.

Processo de encomenda

Onde comprar?

As encomendas de Cartões Dá Refeição são feitas exclusivamente pelas empresas previamente registadas no site cartoesda.com, onde é gerado um username e password de acesso que permitirá realizar a encomenda. Os cartões e imagens vendidos a empresas no site Cartões Dá não podem ser comprados nas lojas onde são aceites.

É possível comprar cartões nas lojas Continente?

Não. Os Cartões Dá Refeição só podem ser adquiridos e recarregados, por empresas, através do nosso Site cartoesda.com.

Qual é o processo de encomenda?

O processo é bastante simples e fácil:

• Registe a sua empresa em cartoesda.com/encomendar, crie os utilizadores que podem ter acesso a encomendar este produto e indique qual a categoria de produto que pretende adquirir (neste caso, o Dá Refeição);
• Após rececionar por email os seus acessos, formalize o pedido de encomenda. O processo de encomenda de novos Cartões Dá Refeição implica, por motivos de segurança, a colocação de uma encomenda prévia com a quantidade de cartões que precisa (de acordo com o número de colaboradores que irão receber o subsídio de alimentação), devendo atribuir-lhe o valor unitário de 0,01€. Este valor total não será cobrado, pelo que não precisa de ser pago. Para carregamentos seguintes, deve ser respeitado o limite mínimo de 5€ e o máximo de 1.000€, não podendo, nunca, o saldo do cartão exceder os 2.500€;
• Com vista a uma boa gestão e controlo para futuros (re)carregamentos recomendamos que, logo após receber os cartões, identifique no nosso site o nome de cada colaborador, através da opção “histórico de cartões”;
• Entregue os cartões, referindo aos colaboradores que deverão realizar o registo do cartão, por questões de segurança e proteção do saldo, no site cartoesda.com;

Mensalmente repita estes passos para fazer recarregamentos: formalize o pedido de encomenda indicando o valor pretendido em cada cartão, pague por transferência bancária e envie comprovativo de pagamento para cartoesda@sonae.pt, fazendo alusão ao seu nº de encomenda (enviada no email de confirmação).

Como recarregar cartões?

O recarregamento de cartões é feito da mesma forma que uma compra. Alertamos apenas que, erros na identificação dos números dos cartões ou nos montantes a carregar em cada cartão, por parte da empresa cliente, não são passíveis de anulação ou reembolso. Aceda à sua conta empresa em cartoesda.com e formalize a encomenda, selecionando uma das seguintes opções: a) “cartões novos”/ b) “recarregar”.

É emitida uma fatura?

Sim. Por cada encomenda paga e processada é emitida uma fatura no nome da empresa, com o nome do produto (Cartão Dá Refeição) e o montante total da compra. No caso de pedido de novos cartões, a fatura é enviada com os cartões. No caso de recarregamentos, a fatura é enviada pelo correio, para a morada de entrega. A todas as faturas, anexamos também uma listagem com o número de série de todos os cartões por nós fornecidos ou recarregados e o respetivo montante de carregamento.

Ver exemplo de fatura

É possível incluir a nossa referência interna de ordem de compra, na fatura?

Sim, ao colocar a encomenda, no campo de “observações”, deve colocar os detalhes desse pedido, por ex: “pretendemos que insiram na fatura a N/ ordem de compra com o nº xxxxxxxx.

Como enviar o comprovativo de pagamento?

Deverá enviar o comprovativo de pagamento para o email cartoesda@sonae.pt indicando o nº da encomenda (que é enviado no email de confirmação).

Termos e Condições

Pode consultar e descarregar os termos e condições de utilização dos Cartões Dá Refeição, aqui.